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Pikolin, un caso de éxito en EDI

Pikolin cabecera

Grupo Pikolin, con una facturación de 440 MM de euros, es el segundo grupo Europeo del sector descanso, líder en España y Francia. Cuenta con ocho plantas de producción en Europa y dos en el sudeste asiático en las que trabajan alrededor de 3.000 personas. La estrategia de crecimiento del Grupo se basa en la investigación y el desarrollo de las principales tecnologías del descanso contando con el mayor número de patentes de su categoría. Grupo Pikolin fabrica múltiples productos relacionados con el descanso y que conforman el núcleo de su negocio: colchones, somieres, bases, almohadas y textil.

¿Cual era la necesidad de Pikolin? 

Pikolin afrontaba una mayor exigencia por parte de sus clientes que exigian un plazo de servicio cada vez más corto. Una gestión tradicional de pedidos, le impedía ser ágil en ese sentido puesto que al proceso de recepción tradicional manual había que añadirle las demoras por errores y discrepancias sobre los mismos. 

¿Que solución le aportó SERES?

  • Pikolin ESQUEMA EDI
  • Integración y acceso en la nube: Pikolin utilizaba una versión manual y percibe la necesidad de integrar su sistema de gestión con la plataforma de SERES y trasladarlo a un entorno común. Ahora todos sus archivos transitan en la nube y se pueden consultar de una forma ágil y sencilla, desde cualquier punto con conexión a internet, pudiendo desprenderse de lo servidores con sus respectivos costes de mantenimiento.
“La palabra clave es la integración. Fué muy sencilla con SERES, por eso les elegimos. Tener un servidor tiene un coste. Esto lo llevamos a SERES, ellos nos aseguran la disponibilidad del mismo y nos tenemos que olvidar del resto. No solo del servidor, sino de su mantenimiento, licencias, el tiempo que nos cuesta al personal de insfraestructuras el seguimiento...”  
  • Transparencia en la gestión de documentos: Independientemente del formato con el que trabajen sus socios de negocio, Pikolin utiliza un único formato en la recepción y emisión de documentos. SERES realiza el trabajo de transformación de los diferentes formatos de su entorno para adaptarlos a las necesidades de cada uno.
"El cambio está siendo suave y ligero. Mis usuarios practicamente no se están enterando. No hemos tenido ni interrupción, ni perdida de mensajes. Al final a nosotros lo que nos interesa y nos aporta SERES es un único interface para el envío de facturas. Para nosotros es transparente."
  • Conexión con su entorno de negocio: Además de la conectividad EDI a través de nuestra red, SERES le conecta con la tecnología que su cliente o proveedor le solicite pudiendo acceder a un entorno global y adaptado a cada uno de sus requisitos. 
"Nosotros envíamos a la estación en cloud el mismo formato de documento, bien el destinatario sea EDI, factura electrónica o AAPP, y SERES se encarga de transformalo y enviarlo de la forma adecuada a cada uno de ellos."
  • Atención al cliente y gestión de su comunidad: La solucón de SERES está ideada para incorporar el mayor número de socios al proyecto EDI. Informar, formar y asesorar al conjunto de sus proveedores o clientes del cambio en la forma de relación y cómo les puede afectar es esencial para rentabilizar el cambio lo antes posible y Pikolin fué testigo del mismo.
"El servicio ha sido siempre bueno, no solo para incidencias, sino para algo que va más alla: cuando determinados clientes te exigen particularidades y más tratandose del mundo EDI, donde cada uno tiene su estandar. SERES siempre ha sido ágil y ha ofrecido una respuesta rápida."

 

Su proyecto en marcha

Ya sea porque le soliciten trabajar con EDI o quiera poner en marcha o ampliar su proyecto, nuestro servicio le permitirá aportar un valor diferencial para sacar el máximo partido a un cambio que hará a su empresa más productiva y competitiva.

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